1. Inleiding

Wij beheren ons platform en onze diensten in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Deze privacyverklaring geeft inzicht in hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken, welke keuzes je hebt en hoe je controle kunt uitoefenen op het gebruik van je gegevens.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

We verwerken gegevens die jij verstrekt, automatisch verzamelde gegevens en informatie uit andere bronnen.

• Identificatie & contact: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Betalingen: noodzakelijke betalings- en factuurgegevens.
• Platformgebruik: informatie over geplaatste opdrachten, uitgevoerde diensten en communicatie via het platform.
• Account: gebruikersnaam en (versleuteld) wachtwoord.
• Technisch: IP-adres, browsertype, taalinstellingen, algemene locatie/regionale info, cookie-ID’s.
• Single sign-on (indien gebruikt): inloggegevens via Google of Facebook (beperkte profieldata volgens jouw toestemming).
• Media (vrijwillig): audio-, video- of workshopdata die je zelf deelt.
• Externe bronnen: gegevens uit o.a. de KvK en analyseplatforms, voor zover toegestaan.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

• Accountbeheer en uitvoering van overeenkomsten.
• Faciliteren van communicatie tussen gebruikers.
• Klantenservice en ondersteuning.
• Marketing en gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met jouw toestemming).
• Verbetering en beveiliging van onze dienstverlening en het platform.
• Naleving van wettelijke verplichtingen.
• Fraude- en veiligheidsdoeleinden (misbruikpreventie, logging).

4. Grondslagen voor verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst (bijv. jouw account en opdrachten).
• Wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplichten e.d.).
• Toestemming (bijv. marketingcookies, nieuwsbrieven).
• Gerechtvaardigd belang (o.a. platformbeveiliging en serviceverbetering).

5. Met wie wij gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of op grond van wet- en regelgeving, zoals met:

• Betalingsverwerkers.
• IT-, hosting- en supportpartners.
• Externe dienstverleners en professionele adviseurs.
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist.

6. Internationale gegevensoverdracht

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-modelcontractbepalingen) om een passend beschermingsniveau te garanderen.

7. Beveiliging van gegevens

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens voor zover noodzakelijk.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt. Na beëindiging van de relatie bewaren wij gegevens uitsluitend voor wettelijke verplichtingen of ter bescherming van onze rechten.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage, correctie en verwijdering.
• Recht op beperking van de verwerking en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit).
• Recht om toestemming in te trekken (dit heeft geen terugwerkende kracht).

Je kunt je verzoek indienen via info@gowerk.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren.

10. Cookies

We gebruiken cookies om de website te laten werken en om gebruik te analyseren. Je kunt je voorkeuren beheren via de instellingen van je browser of onze cookiebanner (indien beschikbaar). Zie ook ons Cookiebeleid voor details.

11. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen omgaan met persoonsgegevens. Lees altijd het privacybeleid van de betreffende website.

12. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bij substantiële wijzigingen informeren we je via het platform of per e-mail.

13. Contactgegevens