Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud:

Account

Het account op het Platform dat het mogelijk maakt voor de Ondernemer om gebruik te maken van de Diensten.

Advertentie

Een advertentie op het Platform of een ander verzoek dat via het Platform wordt verzonden, waarin een opdracht voor werkzaamheden wordt aangeboden door een Opdrachtgever.

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.

Dienst

De dienstverlening die door GoWerk wordt aangeboden, bestaande uit onder meer het aanbieden van het Platform.

Gebruiker

Iedereen die op welke manier dan ook gebruikmaakt van het Platform, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Opdrachtgevers en Ondernemers.

Abonnement

De door de Ondernemer verschuldigde maandelijkse vergoeding voor het gebruik van het Platform.

Opdrachtgever

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht voor werkzaamheden aanbiedt respectievelijk opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden aan een Ondernemer met gebruikmaking van het Platform.

Overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden en elke andere overeenkomst tussen GoWerk en de Ondernemer, inclusief maar niet gelimiteerd tot abonnementen en pakketten.

Profielpagina

Een pagina op het Platform met een overzicht van het profiel, de reviews en de projecten van de Ondernemer. Opzet en inhoud kunnen door GoWerk van tijd tot tijd worden gewijzigd.

Platform

Het door GoWerk via de website (bijv. www.gowerk.nl), een applicatie of enige andere wijze aangeboden platform waarop Opdrachtgevers en Ondernemers in contact kunnen komen in verband met het verrichten van werkzaamheden.

Ondernemer

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich via het Platform beschikbaar stelt voor het verrichten van werkzaamheden in opdracht van een Opdrachtgever of reageert op één of meer opdrachten. Ondernemers zijn zakelijke gebruikers; zakelijke regels zijn van toepassing.

GoWerk

GoWerk, gevestigd te Gemeente Vlissingen en kantoorhoudende aan de Platanenstraat 18 te Oost-Souburg, 4388PC. KvK-nummer: 93620330.

Artikel 2. Algemeen

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten en rechtshandelingen tussen GoWerk en de Ondernemer, ongeacht de wijze van totstandkoming.
2. GoWerk mag deze voorwaarden aanpassen of aanvullen en communiceert wijzigingen ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding op een duurzame gegevensdrager. Indien de Ondernemer niet akkoord gaat, kan hij tot de ingangsdatum opzeggen.
3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail overeengekomen.
4. GoWerk wijst eventuele algemene voorwaarden van de Ondernemer uitdrukkelijk van de hand.
5. Zijn deze voorwaarden eenmaal van toepassing geweest, dan gelden zij ook voor latere Overeenkomsten.
6. Indien een bepaling nietig of vernietigd is, blijven de overige bepalingen van kracht. GoWerk stelt dan een vervangende bepaling vast met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
7. De Ondernemer staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en kan via GoWerk diverse werkzaamheden uitvoeren voor Klant/Opdrachtgever. Voor vakspecialisten zijn certificaten verplicht.
8. GoWerk controleert de aanmelding. Na afronding kan de Ondernemer werkaanvragen ontvangen. Vanaf aanmaak van een Account is een gebruiksovereenkomst van kracht. De Ondernemer stemt in met noodzakelijke vertegenwoordiging richting Klant/Opdrachtgever en verwerking van benodigde betaalgegevens.
9. Het accepteren van werkzaamheden door de Ondernemer leidt tot een overeenkomst tussen Ondernemer en Klant/Opdrachtgever. Er ontstaat géén overeenkomst tussen GoWerk en de Ondernemer of tussen GoWerk en de Klant/Opdrachtgever.

Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst

Overeenkomsten kunnen mondeling, schriftelijk, telefonisch, elektronisch of op andere wijze worden gesloten. GoWerk beslist zelfstandig welke wijzen van totstandkoming worden geaccepteerd. De Overeenkomst is bindend ongeacht de wijze van totstandkoming.

Let op: het in artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek bedoelde herroepingsrecht is niet van toepassing, nu de Ondernemer niet kwalificeert als consument.

1. De Ondernemer vraagt gebruik van de faciliteiten van GoWerk aan door deze voorwaarden te accepteren en zich aan te melden op het Platform. Gegevens worden conform artikel 6.3 waarheidsgetrouw verstrekt en vereiste documenten ingediend.

Artikel 4. Dienstverlening

1. GoWerk biedt een Platform waarop Opdrachtgevers en Ondernemers met elkaar in contact kunnen komen. GoWerk heeft een faciliterende rol en is niet verantwoordelijk voor handelen of nalaten van Gebruikers.
2. GoWerk kan de inhoud van de Dienst aanpassen en/of beëindigen en spant zich in dit tijdig aan te kondigen.
3. Informatie in Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen is afkomstig van Gebruikers, die zelf verantwoordelijk zijn voor juistheid en volledigheid. GoWerk is niet verantwoordelijk voor naleving door Opdrachtgevers of Ondernemers (bijv. betaling, uitvoering, kwaliteitseisen).
4. Voor zover rechtens toegestaan biedt GoWerk eigen informatie op het Platform aan “as is”, zonder (stilzwijgende) garanties, waaronder:
   • geen garantie dat alle informatie juist, volledig, geschikt, actueel en niet onrechtmatig is;
   • geen garantie op ononderbroken werking of afwezigheid van virussen/trojans/gebreken, of het verhelpen daarvan; en
   • geen garantie dat derden geen onrechtmatig gebruik van Platform/systemen maken.

Artikel 5. Onderhoud en faciliteren

1. GoWerk mag het Platform (tijdelijk) buiten gebruik stellen of de toegang beperken voor onderhoud of aanpassingen, zonder recht op schadevergoeding. Vooraf informeren is niet verplicht.
2. GoWerk ontvangt werkaanvragen van Klant/Opdrachtgever en sorteert op o.a. plaats, tijd en type werkzaamheden.
3. GoWerk matcht geautomatiseerd een geschikte Ondernemer en stuurt de aanvraag door. Aanvaarding door de Ondernemer brengt een overeenkomst met de Klant/Opdrachtgever tot stand. GoWerk is geen partij; uitvoering en aansprakelijkheid liggen bij de Ondernemer.

Artikel 6. Gebruik van de dienst en verstrekking van informatie

1. Alleen natuurlijke personen en rechtspersonen die geen consument zijn en werkzaamheden uitvoeren, registreren zich als Ondernemer. Uitzendbureaus of soortgelijke ondernemingen vallen hier niet onder.
2. De Ondernemer garandeert dat alle verstrekte gegevens (naam, adres, telefoon, e-mail e.d.) volledig, juist en actueel zijn en gebruikt de Dienst uitsluitend voor zichzelf.
3. Bij aanmelding verstrekt de Ondernemer:
   1. Geldige NAW-gegevens (bedrijfsnaam, voor-/achternaam, vestigingsadres, KvK en btw-nummer);
   2. Specialismen en (mogelijke) werkregio’s; GoWerk mag referenties verlangen;
   3. Geldige en volledige bankgegevens; en
   4. Verklaring dat benodigde, actuele certificaten/documenten aanwezig zijn voor vakbekwaamheid. De Ondernemer is zelf verantwoordelijk voor geldigheid en naleving van regelgeving.

   Wijzigingen meldt de Ondernemer direct aan GoWerk. Zonder gevraagde gegevens/documenten worden geen werkzaamheden doorgestuurd.

4. De Ondernemer is geen werknemer van GoWerk en is zelf verantwoordelijk voor belastingen/premies en het afsluiten van passende verzekeringen (waaronder aansprakelijkheidsverzekering met voldoende dekking; arbeidsongeschiktheidsverzekering wordt geadviseerd).
5. Er is geen aanvaardingsplicht: de Ondernemer is vrij om werkaanvragen te weigeren.
6. Wijzigingen m.b.t. geboekte werkzaamheden meldt de Ondernemer tijdig via het Platform of telefonisch, vooral bij (verwachte) vertraging.
7. Daarnaast garandeert de Ondernemer:
   • bevoegdheid tot gebruik van de Dienst;
   • naleving van toepasselijke wet- en regelgeving en alleen aanbieden van diensten die voldoen aan EU-regels;
   • ingeschreven te zijn (en te blijven) in het KvK-register, passend bij het vakgebied;
   • te voldoen aan de op dat moment geldende kwaliteitseisen die GoWerk stelt (wezenlijk nieuwe criteria worden vooraf gecommuniceerd met een redelijke implementatietermijn); en
   • te voldoen aan de op dat moment geldende huisregels zoals gecommuniceerd op het Platform.
8. De Ondernemer plaatst en verstuurt via het Platform alleen berichten met het doel opdrachten van Opdrachtgevers te verkrijgen. Ongepaste doeleinden en spam zijn verboden.
9. Door gegevens (Reacties, offertes, aanbiedingen, informatie) te plaatsen geeft de Ondernemer toestemming tot publicatie en garandeert daartoe bevoegd te zijn. De positionering op het Platform hangt o.a. af van:
   • inschrijving in de relevante categorie;
   • afstand tot de locatie van de Opdrachtgever; en
   • recente activiteit van de Ondernemer.

   Er kan geen recht op een specifieke positie worden ontleend.

10. Verboden is in elk geval materiaal dat:
    • in strijd is met wet- of regelgeving of deze voorwaarden;
    • illegale diensten betreft of schade kan veroorzaken aan eigendom van anderen;
    • inbreuk maakt op intellectuele eigendoms- of privacyrechten of andere rechten van GoWerk of derden;
    • naar oordeel van GoWerk in strijd is met goede zeden/smaak, geweld bevat of oproept tot geweld/haat;
    • verwijst naar concurrerende of vergelijkbare diensten, websites of platforms; of
    • in strijd is met artikel 6.3.
11. De Ondernemer probeert niet de betaling van abonnementskosten te omzeilen (bijv. door ongewenste publicatie van contactgegevens).
12. GoWerk mag door de Ondernemer opgegeven informatie wijzigen/inkorten en is gerechtigd om Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews, voorstellen en andere gegevens te weigeren of verwijderen (bijv. onjuist, onbetrouwbaar of onrechtmatig) zonder recht op schadevergoeding.
13. Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Ondernemer ontstaan pas na uitdrukkelijke bevestiging door de Opdrachtgever. GoWerk is geen partij en oefent daarop geen controle uit. De Ondernemer vrijwaart GoWerk tegen vorderingen van derden die hiermee verband houden.
14. (Persoons)gegevens die via het Platform worden verkregen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Andere verwerking (zoals ongevraagde communicatie of het verzamelen van e-mailadressen) is verboden.
15. Bij overtreding van het voorgaande verbeurt de Ondernemer, zonder nadere waarschuwing of rechterlijke tussenkomst, een direct opeisbare boete van € 1.000 per gebeurtenis (gebruik van één gegeven = één gebeurtenis), onverminderd het recht van GoWerk op maatregelen en/of schadevergoeding.

Artikel 7. Reviews

1. Opdrachtgevers kunnen een review toevoegen aan de Profielpagina van de Ondernemer. Daarbij worden de gevraagde gegevens verstrekt en wordt voldaan aan de op het Platform gepubliceerde Voorwaarden voor Reviews.
2. Reviews worden door Opdrachtgevers bepaald. GoWerk heeft daar geen invloed op en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de inhoud van reviews.
3. GoWerk kan reviews te allen tijde verwijderen, o.a. indien deze onjuist, onbetrouwbaar of onmiskenbaar onrechtmatig zijn, of niet voldoen aan de voorwaarden.
4. Een review moet:
   • geen lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik bevatten;
   • geen persoonlijke gegevens over een Ondernemer bevatten;
   • geen links en/of scripts bevatten; en
   • zijn geplaatst door een Opdrachtgever die met de Ondernemer een overeenkomst heeft gesloten en waarvoor de klus/dienst is begonnen of afgerond, of (gedeeltelijk) is betaald.

Artikel 8. Privacy

GoWerk verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers ten behoeve van de uitvoering van de Diensten en aanverwante activiteiten en in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.

GoWerk treft technische en organisatorische maatregelen (o.a. encryptie, toegangsrollen, bewustwordingstrainingen) om risico’s op misbruik, ongeoorloofde toegang en wijzigingen te minimaliseren. GoWerk verzamelt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.

Op de verwerking is de Privacyverklaring van GoWerk van toepassing.

Artikel 9. Account en informatieverstrekking door de Ondernemer

1. Voor gebruik van de Diensten maakt de Ondernemer een Account aan zoals beschreven op het Platform, met opgave van de gevraagde gegevens.
2. GoWerk kan aanvullende informatie opvragen; de Ondernemer verstrekt deze op eerste verzoek binnen 14 dagen. Anders mag GoWerk het Account blokkeren totdat de informatie is verstrekt.
3. Een Account wordt pas aangemaakt nadat GoWerk de aanvraag schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. Reageren kan pas nadat is vastgesteld dat aan de kwaliteitseisen wordt voldaan.
4. GoWerk mag (het aanmaken van) een Account en/of plaatsingen weigeren of verwijderen bij gegronde redenen, waaronder:
   1. niet voldoen aan de kwaliteitscriteria van GoWerk;
   2. vermoeden van strijd met Overeenkomst of deze voorwaarden;
   3. eerder misbruik van het Platform;
   4. negatieve beoordelingen/klachten waarvoor blokkering nodig is ter bescherming van andere Gebruikers;
   5. ontbreken van juiste kwalificaties om te reageren op Advertenties;
   6. onbetaalde factuur;
   7. substantiële schade veroorzaakt aan Opdrachtgevers; of
   8. een andere door GoWerk op dat moment relevant geachte reden.
5. Bij beperking of opschorting motiveert GoWerk het besluit op of vóór het ingaan ervan op een duurzame gegevensdrager. Bij volledige beëindiging is artikel 11 van toepassing. De Ondernemer kan toelichting vragen en het besluit aanvechten via het interne klachtenafhandelingssysteem.
6. Toegang tot het Account geschiedt met een strikt persoonlijk wachtwoord. Derden mogen daar geen gebruik van maken. De Ondernemer is verantwoordelijk voor gebruik van zijn Account en vrijwaart GoWerk tegen aanspraken van derden.
7. GoWerk kan het wachtwoord wijzigen indien dit nodig is om veiligheidsredenen of voor de goede werking van de Dienst.

Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten m.b.t. het Platform behoren toe aan GoWerk en/of haar licentiegevers, met uitzondering van door Gebruikers aangeleverd materiaal.
2. Zonder schriftelijke toestemming van GoWerk is het niet toegestaan (delen van) het Platform te reproduceren, verspreiden, verzenden of in andere documenten/materialen te verwerken. Dit omvat (her)gebruik van substantiële delen of herhaald systematisch opvragen van niet-substantiële delen van databanken (Databankenwet).
3. De Ondernemer garandeert dat door hem geplaatste informatie geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart GoWerk tegen daarmee samenhangende claims.

Artikel 11. Uitsluiting

GoWerk kan, zonder ingebrekestelling, de Overeenkomst ontbinden en de Ondernemer uitsluiten van (verder) gebruik (bijv. blokkeren/verwijderen van het Account), zonder verplichting tot terugbetaling van reeds geïnde vergoedingen, indien gegronde redenen bestaan, waaronder:

• handelen in strijd met deze voorwaarden;
• inbreuk op (intellectuele eigendoms)rechten van derden;
• gerechtvaardigd vermoeden van fraude, oplichting, valsheid in geschrifte of andere strafbare feiten;
• drijven van een uitzendbureau of vergelijkbare onderneming;
• plaatsen van een review over een door de Ondernemer zelf uitgevoerde opdracht of zich anderszins vals voordoen als Opdrachtgever;
• versturen van berichten met een ander doel dan reacties op werkzaamheden of handelen in strijd met artikel 6.3;
• handelen in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving;
• trachten abonnementskosten te omzeilen;
• een in artikel 9.4 genoemde reden; of
• onheuse bejegening van medewerkers van GoWerk of Opdrachtgevers (smadelijk/lasterlijk/vulgair/obsceen/racistisch taalgebruik).

2. Bij beëindiging van de Dienst verstrekt GoWerk de Ondernemer ten minste 30 dagen vóór ingang een gemotiveerd besluit (incl. redenen en relevante feiten/omstandigheden, incl. meldingen van derden). Na beëindiging vervalt toegang tot door de Ondernemer verstrekte of gegenereerde informatie.
3. De opzegtermijn in lid 2 geldt niet indien GoWerk:
   • wettelijk/regulatoir verplicht is de Dienst te beëindigen zonder die termijn te kunnen hanteren;
   • een dwingende reden heeft op grond van toepasselijke wetgeving; of
   • kan aantonen dat de Ondernemer herhaaldelijk voorwaarden heeft geschonden, leidend tot beëindiging van de Dienst.

Ook zonder opzegtermijn kan beëindiging plaatsvinden indien o.a.:

• aanzienlijke (financiële) schade is veroorzaakt bij andere gebruikers;
• de Ondernemer zijn verplichtingen niet nakomt (incl. klachten over uitgevoerd werk);
• 50% of meer van geaccepteerde klussen worden geannuleerd;
• stornering van betaling is aangevraagd of verleend;
• (aankondiging van) faillissement, surseance, liquidatie of bedrijfsbeëindiging;
• de zeggenschap over het bedrijf overgaat naar een derde; of
• niet tijdig betaald wordt (bij verzuim kan GoWerk vergoeding opeisen vanaf verstrijken betalingstermijn).

Indien de opzegtermijn niet van toepassing is, motiveert GoWerk het besluit onverwijld op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 12. Overmacht

GoWerk is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder mede: niet-toerekenbare tekortkomingen van toeleveranciers/derden, hacks en internetstoringen.

Artikel 13. Aansprakelijkheid GoWerk

1. GoWerk is alleen aansprakelijk voor directe schade die de Ondernemer lijdt. Daaronder vallen redelijke kosten om een tekortkoming te herstellen of op te heffen, schadebeperking en vaststelling van oorzaak/omvang.
2. De totale aansprakelijkheid van GoWerk is maximaal de door de Ondernemer betaalde vergoeding voor de dienst in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 500.
3. GoWerk is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winst- of omzetderving). In het bijzonder niet voor schade veroorzaakt door derden (al dan niet gebruikers van Platform/Diensten).
4. Niets in deze Overeenkomst beperkt aansprakelijkheid van GoWerk bij opzet of grove schuld van GoWerk of haar management.
5. GoWerk is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van overeenkomsten tussen Ondernemer en Klant/Opdrachtgever. Voor het overige is GoWerk alleen schadeplichtig binnen wettelijke kaders en bij opzet/grove nalatigheid; bij grove nalatigheid alleen voor schade voortvloeiend uit schending van deze voorwaarden.
6. Ondernemer verbindt zich uitdrukkelijk niet tot het sluiten van een arbeidscontract met GoWerk. Inhoud van de overeenkomst tot werkzaamheden wordt overeengekomen tussen Ondernemer en Klant/Opdrachtgever.

Artikel 14. Verwijzingen

Het Platform bevat verwijzingen (hyperlinks, banners, buttons) naar websites van derden. GoWerk heeft daarop geen zeggenschap en is niet verantwoordelijk voor de inhoud en/of het beleid (incl. privacybeleid) van die websites.

Artikel 15. Beveiliging & meldingen van inbreuk

1. GoWerk spant zich naar redelijkheid in om haar systemen te beveiligen tegen verlies en onrechtmatig gebruik via passende technische en organisatorische maatregelen, rekening houdend met de stand van de techniek.
2. Reacties, Advertenties, opdrachten, reviews en voorstellen worden geplaatst zoals op het Platform bepaald, met de gevraagde gegevens. Wie meent dat informatie onrechtmatig is, kan dit melden via de contactinformatie op het Platform. De melding bevat noodzakelijke informatie; op verzoek wordt nadere informatie verstrekt. Blijkt materiaal onmiskenbaar onrechtmatig, dan verwijdert GoWerk dit. Door melding vrijwaart de melder GoWerk voor aanspraken van derden verband houdend met de verwijdering (incl. kosten van juridische bijstand).

Artikel 16. Intern klachtenafhandelingssysteem

GoWerk heeft een intern systeem voor afhandeling van klachten van Ondernemers. Voor Ondernemers die diensten aan consumenten aanbieden voldoet dit systeem aan de volgende bepalingen:

1. Klachten worden binnen een redelijke termijn afgehandeld. Indienen kan eenvoudig en kosteloos via het klachtenformulier op het Platform.
2. Klachten kunnen o.a. betrekking hebben op:
   • vermeende niet-naleving door GoWerk van Verordening (EU) 2019/1150 (platform-to-business) die de klager raakt;
   • technologische kwesties die verband houden met de Diensten en de klager raken; en
   • maatregelen/gedrag van GoWerk die rechtstreeks verband houden met de Diensten en de klager raken.
3. GoWerk neemt klachten terdege in overweging, handelt ze vlot en doeltreffend af (rekening houdend met belang en complexiteit) en informeert de klager individueel en begrijpelijk over het resultaat.

Artikel 17. Duur en beëindiging Overeenkomsten voor onbepaalde duur

1. Tenzij anders bepaald of overeengekomen, wordt de Overeenkomst tussen GoWerk en de Ondernemer aangegaan voor onbepaalde tijd.
2. De gebruiksovereenkomst loopt voor onbepaalde tijd.
3. De Ondernemer kan opzeggen met een opzegtermijn van één maand via e-mail (onderwerp “Opzegging Account”) of, indien beschikbaar, via het Account.
4. GoWerk kan opzeggen met inachtneming van één maand, via het Account of per e-mail.
5. Bij faillissement/surseance/bedrijfsbeëindiging of strijd met deze voorwaarden kan GoWerk de Overeenkomst per direct ontbinden, onverminderd haar rechten.
6. Beëindiging ontslaat de Ondernemer niet van betaling van reeds verschuldigde bedragen.
7. Bij niet-naleving van deze voorwaarden kan directe verwijdering van het Platform volgen; de overige artikelen blijven dan van toepassing.

Artikel 18. Omzetting van de overeenkomst en abonnement

De Overeenkomst en het abonnement kunnen door de Ondernemer, ingelogd via “Mijn Account”, online worden omgezet naar een ander abonnement tegen het einde van de lopende termijn, via het daarvoor bestemde omzetproces. De omzetting moet uiterlijk op de laatste dag van de lopende termijn door GoWerk zijn ontvangen. Omzetting gebeurt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen één maand.

Artikel 19. Tarieven en vergoedingen

1. De abonnementsprijs hangt af van het gekozen abonnement en eventuele extra diensten. De kosten worden vooraf gecommuniceerd. Na een eventuele proefperiode stemt de Ondernemer door gebruik in met betaling van de gecommuniceerde prijs.
2. GoWerk hanteert een restitutiebeleid waaronder, onder omstandigheden, restitutie van abonnementskosten kan worden aangevraagd. Restitutie vindt maximaal plaats tot de hoogte van de betaalde abonnementskosten, conform het beleid en ter beoordeling van GoWerk. Uitbetaling gebeurt op het opgegeven bankrekeningnummer.
3. Prijzen en tarieven luiden in euro’s (€) en zijn exclusief btw en exclusief overige heffingen, tenzij anders vermeld.
4. GoWerk kan tarieven/tariefstructuur aanpassen. Tenzij anders overeengekomen, treden wijzigingen voor periodieke bedragen één maand na bekendmaking via het Platform in werking. Indien de Ondernemer niet akkoord gaat en geen ander opzeggingsrecht heeft, kan hij tot 14 dagen vóór de ingangsdatum opzeggen volgens artikel 17 en 18.
5. Jaarlijkse indexering conform CBS-index voor zakelijke dienstverlening kan worden doorgevoerd met ten minste één maand voorafgaande kennisgeving op de website. In dat geval bestaat geen opzeggingsrecht op grond van lid 4.

Artikel 20. Betaling

1. Bij gebreke van een andere vervaldatum zijn abonnementskosten maandelijks verschuldigd voor het einde van de maand waarin het Platform wordt gebruikt.
2. Bij verstrekking van bankgegevens machtigt de Ondernemer GoWerk tot automatische incasso van vergoedingen en abonnementskosten. Eventuele andere betaalmethoden kunnen door GoWerk worden aangeboden. Bedragen worden direct in rekening gebracht. Bij stornering (bijv. onvoldoende saldo) kan GoWerk administratiekosten rekenen.
3. Bij mislukte incasso, intrekking van machtiging zonder alternatief of anderszins niet-betaling mag GoWerk de toegang tot het Account per direct blokkeren tot volledige betaling. GoWerk motiveert de blokkering op een duurzame gegevensdrager. De Ondernemer kan feiten/omstandigheden toelichten via de klachtenprocedure (art. 16). De blokkering wordt opgeheven na ontvangst van het achterstallige bedrag. Kosten van een retourbrief komen voor rekening van de Ondernemer. Bij wanbetaling kan GoWerk herinneringen per e-mail/SMS sturen en wettelijke handelsrente toepassen.
4. Bij uitblijven van betaling na ingebrekestelling kan GoWerk de vordering uit handen geven. De Ondernemer vergoedt dan naast hoofdsom en rente ook buitengerechtelijke en, indien van toepassing, gerechtelijke kosten (zoals wettelijk bepaald).
5. Betalingen door de Ondernemer worden verrekend met de oudste openstaande facturen, ongeacht andersluidende aanduiding.
6. Opschorting, verrekening of aftrek door de Ondernemer is niet toegestaan.

Artikel 21. Geschillen

1. Op deze voorwaarden, alle Overeenkomsten tussen GoWerk en Ondernemer, ieder gebruik van het Platform en alle daarmee verband houdende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Vlissingen, april 2025